Al contratar los servicios de impermeabilización y pintura con Grupo JCCS, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente antes de confirmar cualquier servicio.

1. Identidad del prestador del servicio

Razón social: Rafael González Ramírez
Nombre comercial: Grupo JCCS
Domicilio: Calle 14 Sur #6313 local 3, Col. Loma Linda, C.P. 72477, Puebla, Puebla, México.
Correo electrónico: r.gonzalez@soluciones-jccs.com
Teléfono: 222 421 8274

2. Descripción del servicio

Grupo JCCS brinda servicios de impermeabilización y pintura, que incluyen:

• Evaluación previa de la zona.
• Limpieza de superficie.
• Retiro de materiales anteriores.
• Aplicación de productos impermeabilizantes (selladores, acrílicos, termofusionados).
• Entrega de garantía.

Los servicios son realizados por personal capacitado y contratado directamente por Grupo JCCS.

3. Condiciones generales del servicio

• Se realiza una evaluación previa del sitio sin costo, para elaborar una cotización justa.
• La cotización incluye tanto materiales como mano de obra.
• El tiempo de ejecución varía según los metros cuadrados y condiciones del área.
• Es responsabilidad del cliente liberar el acceso a la zona de trabajo el día programado.

4. Garantía del servicio

Se ofrece garantía por períodos de 3, 5, 10, 12 o 15 años, según el paquete contratado.
La garantía cubre:

• Defectos en el material.
• Fallas en la aplicación (mano de obra).

No cubre:

• Daños provocados por el cliente (uso indebido, pisar antes del secado, colocar objetos sobre la aplicación).
• Daños estructurales previos.
• Daños ocasionados por fenómenos naturales extremos.
• Rembolso del pago realizado. 

Requisitos para hacer válida la garantía:

• Presentar el documento de garantía firmado.
• Haber dejado la zona en reposo mínimo 7 días sin uso ni manipulación.

5. Formas de pago y política de pagos

• Se aceptan pagos en efectivo, transferencia electrónica y tarjeta bancaria.
• Se solicita un anticipo del 40% del valor total al momento de la contratación.
• El saldo restante deberá ser liquidado al concluir el servicio.
• Se emite factura fiscal si el cliente lo solicita expresamente al momento de contratación.

6. Política de cancelaciones y reprogramaciones

• Las cancelaciones o reprogramaciones deberán notificarse con al menos 24 horas de anticipación.
• No se aplica penalización si se cancela o reprograma con la debida anticipación.
• Si el cliente no está presente el día acordado sin previo aviso, se aplicará una penalización del 15% del valor del servicio por costos operativos.

7. Responsabilidad limitada

Grupo JCCS no se hace responsable por:

• Daños estructurales preexistentes en techos, losas o superficies.
• Resultados deficientes por condiciones adversas no informadas por el cliente.
• Aplicaciones alteradas o modificadas posteriormente por el cliente.
• Daños por causas de fuerza mayor o fenómenos naturales.

8. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a:

• Facilitar el acceso libre a la zona de trabajo.
• Brindar información veraz sobre las condiciones de la superficie.
• No modificar ni intervenir la aplicación realizada durante y después del proceso de secado.

9. Jurisdicción

Grupo JCCS opera en las siguientes entidades: Puebla, Veracruz, Tlaxcala, Hidalgo, Querétaro, Morelia y Oaxaca.
Cualquier controversia será resuelta conforme a las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, y en su caso, ante los tribunales competentes de la ciudad de Puebla.